ZYNC WEAR olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, tüketici; satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde [email protected] adresi üzerinden tarafımıza yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin;
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Beden veya renk değişimi talepleri, stok durumu doğrultusunda değerlendirilir.
Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
Değişim işlemlerinde ürünün iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.
İade veya değişim talebi oluşturmak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Talebinizin onaylanmasının ardından süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti tüketiciye aittir.
Ürünün ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben gerekli kontroller yapılır.
İade onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içerisinde, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak tüketiciye iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.
ZYNC WEAR, işbu İade & Değişim Politikası’nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.