Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımlarını tamamladığınızda siparişiniz oluşturulur. Sipariş onayı e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Ödeme işlemleri güvenli mi?
Evet. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

Ürünler stokta mı?
Satışta olan tüm ürünler stok dahilindedir. Güncel stok durumu ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Kargo ve teslimat süresi ne kadardır?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süreleri ürün sayfalarında yer alır.

Cayma hakkım var mı?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

İade ve değişim koşulları, İade & Değişim Politikası sayfasında detaylı olarak açıklanmıştır.

İade ve değişim işlemlerini nasıl başlatabilirim?

İade ve değişim işlemlerinin başlatılabilmesi için talebin mutlaka internet sitemiz üzerinden oluşturulması gerekmektedir. Sistem üzerinden iade talebi oluşturulmadığı sürece işlemlere başlanmamaktadır.

Hesabınız varsa:

www.thezyncwear.com adresinden hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişinizi seçebilir ve iade talebi oluşturabilirsiniz.

Hesabınız yoksa:

Ana sayfada yer alan Sipariş Sorgulama alanı üzerinden, siparişinize ait sipariş numarası ve sipariş verirken kullandığınız e-posta adresi ile sorgulama yaparak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.İade talebi oluşturulduktan sonra süreç sistem üzerinden ilerler. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve koşulların uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirim?

Her türlü soru ve talebiniz için İletişim sayfasında yer alan bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.