KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.FBKNK

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo olan firmamız HepsiJet ile gönderilmektedir.

• Hazırlık süresi ve teslimat bilgileri ürün sayfalarında belirtilmekte olup, yoğunluk dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta yoluyla kargo takip bilgileri iletilir. Bu sayede siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

• Kargo teslimatı sırasında, paketinizi teslim almadan önce kontrol etmeniz önerilir.

• Hasarlı veya eksik olduğunu düşündüğünüz durumlarda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız gerekmektedir.

• Yanlış adres bilgisi girilmesi veya alıcının adreste bulunmaması gibi durumlarda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

• İade ve değişim gönderimleriniz, anlaşmalı kargo firmamız (DHL) aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. İade talebi oluşturulduktan sonra süreç ile ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmektedir.

Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.